+420 777 797 486
Otevřeno: Po–Pa 9:00–20:00
Otevřeno: Po–Pa 9:00–20:00
+420 777 797 486
Otevřeno: Po–Pa 9:00–20:00
Otevřeno: Po–Pa 9:00–20:00
1️⃣ OBCHODNÍ PODMÍNKY
(Podmínky poskytování kosmetických služeb)
LUNA KLINIK
Provozovatel: Oksana Isakova – OSVČ
IČO: 02667860
DIČ: přiděleno – plátce DPH
Sídlo: Švehlova 393/8, 500 02 Hradec Králové
E-mail: info@lunaklinik.cz
Tel.: +420 777 797 486
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem (LUNA KLINIK) a klientem při využívání kosmetických a neinvazivních služeb.
Objednáním termínu nebo využitím služeb klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil.
2. Charakter služeb
LUNA KLINIK poskytuje neinvazivní kosmetické, estetické a regenerační procedury.
Nejedná se o zdravotnické zařízení a služby nenahrazují lékařskou péči.
3. Objednávka služeb
Termín lze objednat online, telefonicky nebo osobně.
Rezervace je závazná po potvrzení.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín z technických nebo zdravotních důvodů.
4. Ceny a platby
Cena je uvedena v ceníku na webu.
Jsme plátci DPH – ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba je možná v hotovosti nebo kartou na místě.
5. Storno podmínky
Zrušení méně než 24 hodin před termínem → účtuje se storno poplatek 50 % ceny služby.
Nedostavení se bez omluvy → 100 % ceny služby.
Opakované rušení může vést k odmítnutí budoucích rezervací.
6. Zdravotní stav klienta
Klient je povinen informovat o svém zdravotním stavu, alergiích a kontraindikacích.
Poskytovatel může odmítnout provést zákrok, pokud není pro klienta vhodný.
7. Reklamace
Reklamace se řídí Reklamačním řádem (viz níže).
U kosmetických služeb je reklamace uznávána pouze tehdy, pokud je chyba prokazatelně způsobena poskytovatelem.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
9. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit.
Podmínky jsou platné dnem zveřejnění na webu.
2️⃣ REKLAMAČNÍ ŘÁD
1. Obecná ustanovení
Reklamační řád stanoví podmínky uplatnění reklamace kosmetických služeb.
2. Návaznost na charakter služeb
Kosmetické procedury mají individuální výsledky a nejsou garantované.
Výsledek závisí na typu pleti, věku, zdravotním stavu a dodržování aftercare.
3. Kdy lze reklamovat
Reklamace je možná pokud:
došlo k prokazatelné technické chybě při provedení zákroku,
byl použit vadný kosmetický přípravek,
došlo k profesionálnímu pochybení.
4. Kdy reklamace není uznána
nedodržení doporučené péče po zákroku,
individuální reakce kůže (zarudnutí, otoky, pupínky),
nespokojenost se subjektivním estetickým výsledkem.
5. Postup reklamace
Klient podá reklamaci e-mailem nebo osobně.
Reklamace musí být podána nejpozději do 10 dnů od zákroku.
Poskytovatel posoudí reklamaci do 30 dnů.
3️⃣ ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Provozovatel:
Oksana Isakova – OSVČ
(Podmínky poskytování kosmetických služeb)
LUNA KLINIK
Provozovatel: Oksana Isakova – OSVČ
IČO: 02667860
DIČ: přiděleno – plátce DPH
Sídlo: Švehlova 393/8, 500 02 Hradec Králové
E-mail: info@lunaklinik.cz
Tel.: +420 777 797 486
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem (LUNA KLINIK) a klientem při využívání kosmetických a neinvazivních služeb.
Objednáním termínu nebo využitím služeb klient potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil.
2. Charakter služeb
LUNA KLINIK poskytuje neinvazivní kosmetické, estetické a regenerační procedury.
Nejedná se o zdravotnické zařízení a služby nenahrazují lékařskou péči.
3. Objednávka služeb
Termín lze objednat online, telefonicky nebo osobně.
Rezervace je závazná po potvrzení.
Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín z technických nebo zdravotních důvodů.
4. Ceny a platby
Cena je uvedena v ceníku na webu.
Jsme plátci DPH – ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Platba je možná v hotovosti nebo kartou na místě.
5. Storno podmínky
Zrušení méně než 24 hodin před termínem → účtuje se storno poplatek 50 % ceny služby.
Nedostavení se bez omluvy → 100 % ceny služby.
Opakované rušení může vést k odmítnutí budoucích rezervací.
6. Zdravotní stav klienta
Klient je povinen informovat o svém zdravotním stavu, alergiích a kontraindikacích.
Poskytovatel může odmítnout provést zákrok, pokud není pro klienta vhodný.
7. Reklamace
Reklamace se řídí Reklamačním řádem (viz níže).
U kosmetických služeb je reklamace uznávána pouze tehdy, pokud je chyba prokazatelně způsobena poskytovatelem.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).
9. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky kdykoli změnit.
Podmínky jsou platné dnem zveřejnění na webu.
2️⃣ REKLAMAČNÍ ŘÁD
1. Obecná ustanovení
Reklamační řád stanoví podmínky uplatnění reklamace kosmetických služeb.
2. Návaznost na charakter služeb
Kosmetické procedury mají individuální výsledky a nejsou garantované.
Výsledek závisí na typu pleti, věku, zdravotním stavu a dodržování aftercare.
3. Kdy lze reklamovat
Reklamace je možná pokud:
došlo k prokazatelné technické chybě při provedení zákroku,
byl použit vadný kosmetický přípravek,
došlo k profesionálnímu pochybení.
4. Kdy reklamace není uznána
nedodržení doporučené péče po zákroku,
individuální reakce kůže (zarudnutí, otoky, pupínky),
nespokojenost se subjektivním estetickým výsledkem.
5. Postup reklamace
Klient podá reklamaci e-mailem nebo osobně.
Reklamace musí být podána nejpozději do 10 dnů od zákroku.
Poskytovatel posoudí reklamaci do 30 dnů.
3️⃣ ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Provozovatel:
Oksana Isakova – OSVČ
Kontaktujte nás:
LUNA KLINIK
Švehlova 393/8
500 02 Hradec Králové
Telefon: +420 777 797 486
E-mail: info@lunaklinik.cz
Otevírací doba:
Po–PA: 9:00 – 20:00
So: dle objednání
Instagram: @lunaclinic.cz
Facebook: Luna Klinik Hradec Králové
WhatsApp: +420 777 797 486
Švehlova 393/8
500 02 Hradec Králové
Telefon: +420 777 797 486
E-mail: info@lunaklinik.cz
Otevírací doba:
Po–PA: 9:00 – 20:00
So: dle objednání
Instagram: @lunaclinic.cz
Facebook: Luna Klinik Hradec Králové
WhatsApp: +420 777 797 486
Často kladené otázky
Odpovídáme na nejčastější dotazy o našich procedurách – abyste věděli, co vás čeká ještě před návštěvou
Ne, používáme anestetický krém, takže cítíte jen lehké škrábání. Většina klientek popisuje zákrok jako minimálně nepříjemný.
Ano, pracujeme se sterilními nástroji a speciálními pigmenty. Oči jsou chráněny, takže zákrok je bezpečný.
Mírný otok je běžný 1–2 dny. Poté rty vypadají přirozeně a postupně se objeví finální barva.
První efekt je vidět hned po proceduře, plný výsledek pak během několika týdnů. Doporučujeme kúru více ošetření.
Peeling zlepšuje strukturu pleti, redukuje akné, pigmentové skvrny a jemné vrásky. Pleť je po něm hladší a zářivější.
Ano, modré světlo působí antibakteriálně a červené stimuluje regeneraci. Pleť se postupně čistí a hojí.
Obvykle 3–6 sezení, podle hloubky a barvy pigmentu. Světlé barvy vyžadují více opakování.
Ano, Remover odstraňuje i barvy, na které laser nemusí působit. Proces je však pomalejší a vyžaduje více času na hojení.
Ano, efekt připomíná krátce střižené vlasy nebo hustší vlasovou linii. Výsledek působí velmi přirozeně.
Používá se vlastní krevní plazma klienta bohatá na růstové faktory. Pleť se regeneruje, vyhlazují se vrásky a zlepšuje elasticita.
Je vhodná pro omlazení pleti, redukci jizev po akné a zpevnění pokožky. Spojuje účinek mikrovpichů a radiofrekvence.
Ano, světelná terapie rozbíjí pigment a sjednocuje tón pleti. Výsledky jsou viditelné po několika sezeních.
Používáme cookies pro zlepšení vašeho zážitku na webu. Můžete je přijmout nebo upravit své nastavení.
© Luna klinik Hradec Králové. Všechna práva vyhrazena
Oksana Isakova – OSVČ
IČO: 02667860
DIČ: plátce DPH
Švehlova 393/8, 500 02 Hradec Králové
info@lunaklinik.cz
+420 777 797 486
Stránku vytvořil Nikita Sashchenko
Oksana Isakova – OSVČ
IČO: 02667860
DIČ: plátce DPH
Švehlova 393/8, 500 02 Hradec Králové
info@lunaklinik.cz
+420 777 797 486
Stránku vytvořil Nikita Sashchenko
Služby
Kontakt
Kontakt
OBCHODNÍ PODMÍNKY
REKLAMAČNÍ ŘÁD
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES
STORNO PODMÍNKY
DISCLAMER – DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
- 📍 Adresa: Hradec Králové
- 📞 +420 777 797 486
- ✉️ info@lunaklinik.cz
- 🕘 Otevřeno: Po–Pa 9:00–20:00
OBCHODNÍ PODMÍNKY
REKLAMAČNÍ ŘÁD
ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ COOKIES
STORNO PODMÍNKY
DISCLAMER – DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ
